问界推出“春节安心行”服务 全方位服务铸就新豪华标杆

在新能源汽车销售淡季,问界却交出一份亮眼的成绩单。数据显示,2026年1月,问界全系在1月份交付新车40016辆,同比增长83%,并达成交付百万辆的里程碑。问界始终践行“全心全意为用户服务”宗旨,这份坚守不仅赢得了用户的信赖,更通过超越期待的服务标准,兑现了高品质的新豪华体验承诺。

 

多维服务护航春节出行 温暖用户每一程

针对车主春节返乡最担心的车辆故障与救援缺位问题,问界近日推出了“春节安心行,温暖回家路”活动,聚焦安全检测、道路救援、补能支持、门店服务四大核心场景。车主进店即可享免费新春安全检测+玻璃水补给;回家路上遇险7×24小时不限次救援,含拖车、搭电、维修等;若因质量问题滞留超24小时,更提供住宿或旅行补偿、代步车等人性化方案。同时,2月15日至23日,授权用户中心照常营业,服务不间断。问界以全周期保障,让每位车主安心归家、顺心返程。

 

全方位守护,以实际行动诠释新豪华内涵

近日,在成南高速上,一位问界M9车主遭遇车祸后,问界服务团队连夜驱车百里,携热水毛毯接应,护送全家返程;为确保用户行程不误,问界团队再驱300公里为用户送达代步车。问界用超越职责的守护证明:关键时刻,他们不仅是救援者,更是值得托付的家人。

 

“用户在哪里,服务就跟到哪里”,这是赛力斯集团董事长(创始人)张兴海确立的服务准则。问界始终以此为指导,在全国220多个城市,建立了超360家用户中心和700多家体验中心,时刻守护用户全生命用车周期。从预约的便捷,到交车的贴心,从标准化服务流程,到个性化关怀,持续为用户提供超越期待的用车体验。