保障金融权益，助力美好生活

近日，邮储银行张家口市明德南支行积极响应号召，开展金融消费者权益保护宣传活动，旨在提升消费者的金融素养，增强风险防范意识，携手共建和谐、安全的金融消费环境。

持续优化金融服务流程，提升服务效率，把消费者的资金安全放在首位，推出更多惠民利民的金融产品和服务，切实解决消费者的金融需求，保障账户安全和资金安全，让客户安心消费、放心消费。同时开通多种投诉渠道，如客服热线、官方网站、微信公众号等，及时受理和处理消费者的投诉和建议，切实维护合法权益。

在社区广场设置宣传咨询台，摆放宣传资料和宣传礼品。工作人员身披绶带，向过往居民发放宣传折页，并结合实际案例，用通俗易懂的语言讲解存款保险的概念、保障范围、偿付限额等内容。针对居民提出的疑问，如 “存款保险保费由谁缴纳”“在多家银行存款如何受保障”等问题，进行耐心细致的解答。

针对重点地区和人群，开展“存款保险宣传”专题活动。对厅堂客户进行有针对性的讲解，让群众全面了解存款保险相关知识；进入社区停车场，为群众发放人行存款保险宣传折页及明白纸，为群众讲解存款保险保障范围等相关知识。

此次活动，该行向消费者发放权益保护知识宣传单一百多份，通过这次活动倡导消费者珍爱信用记录，合理消费，拒绝恶意透支，保护自身权益。建立正确的理财观念，有效的帮助市民更好的了解金融知识和和金融产品，提升了公众对银行金融产品的的认知和金融风险的防范能力，营造了放心消费的良好氛围。

邮储银行张家口市分行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，采取灵活多样的宣传方式，致力于为消费者提供安全、便捷、优质的金融服务。让我们携手共进，守护金融消费，提振消费信心，共创美好未来！（通讯员 叶辉）