工行保定分行组织开展“温情重阳节，金融暖夕阳”敬老爱老主题活动

秋风送爽，丹桂飘香。10月11日，正值传统佳节重阳节之际，工行保定分行组织辖内各营业网点举办以“温情重阳节，金融暖夕阳”为主题的重阳节敬老爱老金融主题活动，旨在弘扬中华民族传统美德，为老年客户群体送去工行的温暖与关怀。

在《易经》中，“九”为阳数，“九九”两阳数相重，故称为“重阳”。同时，因日与月皆逢九，又称“重九”。这一天，工行保定分行辖内各营业网点被装扮得温馨雅致，重阳元素的装饰物点缀其间，营造出浓厚的节日氛围。银行工作人员以饱满的工作热情迎接每一位进门的老年客户，他们的一句句暖心问候、一次次贴心搀扶、一遍遍专业金融服务，让老年客户感受到了家一般的温暖。

该行安排专门的工作人员为老年客户提供引导和协助，帮助他们快速办理业务。针对老年客户年龄大、行动不便、智能化操作不畅的特点，相应简化业务办理流程，提高服务效率。

针对到店老年客户进行特别关爱，工作人员为客户发放金融知识宣传资料，让客户可以随时随地学习金融知识，最大限度保障老年客户的财产安全，真正做到儿女放心、老人安心。

活动期间，该行客户经理耐心为老年客户进行金融知识科普，详细讲解金融产品的特点和风险，同时邀请他们参加重阳节金融小知识问答赢礼品的小活动。老年客户们积极参与，现场气氛热烈而温馨。

本着“以客户为中心”的原则，该行员工还为老年客户提供温馨的上门服务。他们换位思考，理解老年客户群体存在的实际困难，主动上门为老年客户提供金融咨询、业务办理等服务，解决了客户的燃眉之急，收获了客户的感谢和称赞。

此外，为了让老年人感受到更多的关怀与温暖，该行还特意准备了应节饮品菊花茶，邀请老人们品茶。菊花茶寓意着吉祥如意、健康长寿，老人们品尝着清香的菊花茶，脸上洋溢着幸福的笑容。

此次重阳节敬老爱老活动不仅为老年客户群体提供了一个了解金融知识、体验金融服务的平台，更彰显了工行保定分行作为金融机构的社会责任感和人文关怀。