为进一步规范服务行为,全面提升服务质量和水平,金华支行近期利用晨会积极学习《行业规范》,努力提高服务水平。
《行业规范》是由中国银行业协会会员单位共同协商制定,有利于促进银行业金融机构各项业务的健康发展。金华支行将《行业规范》电子版和打印版下发给全体成员,要求全体成员进行逐条学习,严格要求服务,金华支行还在晨会上细化学习《行业规范》,按照《行业规范》要求,逐条开展自查、互查,确保服务质量与水平。
(市中金华支行:林秀英)
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