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数贝荷包:业务员积分社交神器

2016-06-06 16:45 大财网 www.idacai.com 【字体:

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小刘,90后,阳光保险业务员。个头不高却有一张能说会道的嘴,在与客户交谈过程中,总是能站在客户角度理解其真正需求。
从客户到朋友,看似简单的一个过渡,实则倾注了小刘诸多的精力和心血。对小刘来说,所有的东西都是从零开始,在客户的拒绝和怀疑、不信任中慢慢摸索,并不断学会坚持、积攒经验,用诚心打动每一位客户。
我一毕业就到阳光保险集团做了业务员,没有经验也没有客户基础,只能自己去开发。给客户打电话,刚一张口就被拒绝是家常便饭,成功率很低。” 小刘回想起刚入行时的窘境,仍有心悸。
我性格比较外向,渐渐地和很多客户都成了朋友,经常一起聚会。他们也会给我推荐很多朋友,也有一些成为了我的客户。北京区域广,交通十分拥堵,每次见客户的时间成本都很高。小刘开门见山的说,为了用有限的时间做更多的沟通,我一直寻找着有效的方法。
小刘介绍,阳光保险集团自2005年成立以来,积分做为重要的营销方式之一粘合着客户的忠诚度。同大多数企业一样,阳光保险的积分在客户手中的利用率并不高。对客户来说积分无法流通或转换、使用门槛高。小刘推了推眼镜无奈地表示,业务员都对公司积分不感冒
直到今年年初,阳光保险创造性将积分系统接入数贝荷包,自主发行积分阳光贝,将数贝荷包的与阳光贝的有机地结合起来,打通了积分社交通道后,我发现积分的价值提升了,能增加我们与客户的互动和黏性,进而可以收集更多的客户行为数据,做有针对性的营销。小刘按捺不住初发现积分新玩法时的欣喜。
我们积分商城的阳光贝是一种数字资产,是通过数字荷包发放的。小刘兴奋的说,我发现数贝荷包的功能强大,将手中的积分通过红包、转赠、交换、兑换、交易等功能流通起来,不仅解决了一直困惑我的问题,而且意外的帮助我打开了工作新局面。
“数字荷包”是由易诚互动旗下的比邻共赢公司开发,是基于区块链技术之上的数字资产管理平台。在平台上,积分由各参与企业自主定量发行,所有平台企业发行的积分,用户之间都可以自由议价、互换,将积分化零为整,便利用户使用,提升了积分的流通效率。“阳光贝”就是阳光保险在数贝荷包上发行的积分。
小刘边说边打开手机讲解如何应用积分红包,我们经常相互发放积分红包。别小看积分红包,它具有额度小、使用便捷、趣味性高的特点,既调动参与者的积极性,也降低了我的社交成本。我认为积分红包能帮助我和客户建立平等的社交关系。
做为业务员,我可以通过两种方式获得阳光贝,一是自己购买,二是赢得公司的奖励。小刘很满意阳光保险的积分福利,阳光积分商城的很多商品是公司通过官方途径洽谈接入的,比如兑换视频网站会员服务、停车会员服务等等,商品更具吸引力,客户自然也会更感兴趣。
现在,我十分看重积分社交。我的用户在兑换商品时,数贝荷包就会记录并分析,给我提升准确的数据。有一次,我得知一个客户兑换了童话书,我就为她推荐了适龄的儿童类保险。她认为我做事用心贴心,也愿意接受我的推荐。小刘已经尝到了积分社交的甜头,我认为数贝荷包提升了业务员和客户积分兑换和应用的积极性,密切了彼此的沟通频率,大幅度提升了业务的达成。我们公司准备把业务部门的积分应用经验推广开,只要是直接面对用户的部门,都可以借助积分来开展业务,实现全公司的积分应用。
优秀企业之所以优秀,并非人才济济,而是让平凡的人做出了不平凡的业绩。小刘是成千上万业务员中的普通一员,之所以做出了不菲的业绩,与其所在公司推出的新型营销模式密不可分。数贝荷包打通了各行各业积分壁垒,让积分起来提升了价值,并且平台企业可以共享互补客户数据,为精准营销拓展业务夯实了基石。

作者: 综合 来源: 大财网

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